Flows can contain multiple triggers and replies. However not every different trigger and
the reply is supported with each connected channel.
The following table shares an overview of each supported trigger and reply of the most popular messaging channels.
| Trigger | Web widget | Facebook Messenger | RBM | Telegram | SMS | |||
| Text | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Any text | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Event | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Unknown | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Image | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| File | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Video | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Audio | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Location | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Timer | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Generic replies | Web widget | Facebook Messenger | RBM | Telegram | SMS | |||
| Text | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Emojis | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Animated gifs | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||||
| Event | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Action | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Image | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| File | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Video | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Audio | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Location | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Card | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| Carousel | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| List | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||
| Buttons | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| Quick replies | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| Reset | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Tags | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Handover | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Resolve | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
